Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Anbieterin

1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge über Websites, welche die Unternehmer Werft GmbH, Viaduktstrasse 93-95, 8005 Zürich, Schweiz (UID CHE-332.469.733, «wir») unter der Marke «5-Star Pages», einem Produkt von Digital Sun, mit ihren Kundinnen und Kunden («Kunde») abschliesst.

1.2 Unser Angebot richtet sich ausschliesslich an Praxen, Unternehmen und Selbständige, die den Vertrag für ihre berufliche Tätigkeit abschliessen. Mit Konsumentinnen und Konsumenten (Verbrauchern) schliessen wir keine Verträge. Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, in Ausübung seiner beruflichen Tätigkeit zu handeln.

1.3 Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen in Textform zustimmen. Was wir im Einzelfall vereinbaren, etwa in einem Angebot, geht diesen AGB vor.

2. Kostenloser Entwurf

2.1 Auf Wunsch erstellen wir einen Entwurf der Website. Grundlage sind öffentlich zugängliche Angaben, etwa das Google-Unternehmensprofil und die bisherige Website, sowie die Angaben des Kunden. Der Entwurf ist kostenlos und unverbindlich; aus ihm entsteht keine Zahlungspflicht.

2.2 Der Entwurf kann Beispielbilder (gekennzeichnet als «Beispielbild») sowie mit künstlicher Intelligenz erstellte Bilder und Texte enthalten. Er dient der Veranschaulichung; veröffentlichen darf der Kunde ihn erst nach dem Kauf (Ziffer 9).

2.3 Lehnt der Kunde ab, löschen wir den Entwurf und die dafür verwendeten Unterlagen auf seinen Wunsch.

3. Vertragsschluss

3.1 Pakete und Preise auf 5starpages.ch sind kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung.

3.2 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Paket bestellt und dabei diese AGB akzeptiert, und zwar durch Bezahlung über den Stripe-Zahlungslink, den wir ihm zustellen; die Zustimmung zu den AGB gibt er dort mit einem Häkchen. Wir bestätigen jeden Vertrag per E-Mail.

3.3 Beim Paket Premium (Preis «ab») gelten Preis und Umfang aus dem individuellen Angebot; bezahlt wird über einen Zahlungslink zu diesem Preis.

4. Leistungen

4.1 Der Umfang ergibt sich aus der Beschreibung des bestellten Pakets (Start, Praxis oder Premium) im Zeitpunkt der Bestellung und aus einem allfälligen Angebot. Die Bestellbestätigung nennt das Paket.

4.2 Jedes Paket umfasst die Gestaltung auf Grundlage einer unserer Vorlagen, die Texte, die Einbindung der Google-Bewertungen, die Darstellung auf Handy, Tablet und Computer, die Aufschaltung auf der Domain des Kunden und die Korrekturrunden des Pakets.

4.3 Nicht enthalten, sofern nicht ausdrücklich vereinbart: Fotoshootings, Übersetzungen und mehrsprachige Seiten, Registrierung und Kosten der Domain, E-Mail-Postfächer, Buchungs- oder Praxissoftware Dritter samt Lizenzen sowie Rechtsberatung.

4.4 Wir dürfen Hilfspersonen und Dienstleister beiziehen, etwa für Hosting oder Bildbearbeitung. Gegenüber dem Kunden bleiben wir verantwortlich.

4.5 Texte und Bilder erstellen wir teilweise mit Hilfe von KI-Werkzeugen. Wir prüfen sie vor der Übergabe; die fachliche Richtigkeit für seine Praxis prüft der Kunde vor der Freigabe (Ziffer 6.4).

5. Ablauf, Korrekturrunden und Fristen

5.1 Nach Zahlungseingang stellen wir die Website auf Grundlage des Entwurfs fertig und fragen die Inhalte an, die wir dazu vom Kunden brauchen.

5.2 Eine Korrekturrunde ist eine gesammelte Rückmeldung des Kunden zu einem Stand der Website, die wir in einem Durchgang umsetzen. Enthalten sind im Paket Start 2, im Paket Praxis 3 und im Paket Premium 5 Runden. Weitere Runden und Wünsche ausserhalb des vereinbarten Umfangs führen wir nach Absprache zum Stundensatz von 120 CHF bzw. 120 EUR netto aus.

5.3 Nach der Freigabe (Ziffer 7) schalten wir die Website in der Regel innert 7 Tagen auf der Domain des Kunden auf. Dafür setzt der Kunde die nötigen DNS-Einträge bei seinem Domain-Anbieter, selbst oder gemeinsam mit uns in einem Termin. Verzögerungen auf seiner Seite verlängern die Frist. Fest sind Termine nur, wenn wir sie ausdrücklich als fest bestätigen.

6. Mitwirkung des Kunden

6.1 Der Kunde liefert die Inhalte, die für die Fertigstellung nötig sind, rechtzeitig und in gängigen digitalen Formaten, zum Beispiel Logo, Fotos, Angaben zu Leistungen, Tarifen und Öffnungszeiten sowie die Angaben für das Impressum.

6.2 Der Kunde sichert zu, dass er an allen Inhalten, die er liefert oder zur Verwendung freigibt, die nötigen Rechte besitzt, insbesondere die Einwilligung der abgebildeten Personen. Er hält uns von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer Verletzung dieser Zusicherung beruhen.

6.3 Beispielbilder und KI-Bilder aus dem Entwurf ersetzen wir auf Wunsch durch Bilder des Kunden. Bleiben KI-Bilder auf der Website, kennzeichnen wir sie als solche.

6.4 Der Kunde prüft die Inhalte vor der Freigabe auf fachliche und rechtliche Richtigkeit, insbesondere Leistungen, Tarife, Hinweise zur Kostenübernahme durch Krankenkassen und Versicherungen, Qualifikationen sowie die Werbe- und Berufsregeln seines Berufs.

6.5 Impressum und Datenschutzerklärung der Kunden-Website liefern wir als auf die Praxis ausgefüllte Vorlage. Für ihre Richtigkeit bleibt der Kunde als Betreiber der Website verantwortlich; Rechtsberatung leisten wir nicht.

6.6 Bleiben Inhalte oder Rückmeldungen trotz Erinnerung länger als 30 Tage aus, dürfen wir die Website mit dem vorhandenen Stand fertigstellen und zur Abnahme vorlegen.

7. Freigabe und Abnahme

7.1 Ist die Website fertig, schicken wir dem Kunden den Link zur fertigen Fassung (Fertigmeldung). Der Kunde prüft sie und gibt sie frei oder meldet innert 10 Arbeitstagen wesentliche Mängel in Textform.

7.2 Die Website gilt auch als abgenommen, wenn der Kunde sie auf seiner Domain aufschalten lässt oder innert 10 Arbeitstagen nach der Fertigmeldung keine wesentlichen Mängel meldet. Auf diese Folge weisen wir in der Fertigmeldung hin.

7.3 Geschmacksfragen und Änderungswünsche sind keine Mängel; sie gehören in die Korrekturrunden (Ziffer 5.2).

8. Preise und Zahlung

8.1 Es gelten die Festpreise des bestellten Pakets oder des Angebots. Sie sind einmalig und verstehen sich netto.

8.2 Kunden mit Sitz in der Schweiz zahlen in Franken zuzüglich Mehrwertsteuer zum geltenden Satz (derzeit 8,1 %). Kunden mit Sitz in der EU zahlen in Euro ohne Schweizer Mehrwertsteuer; die Umsatzsteuer schuldet der Kunde im Reverse-Charge-Verfahren. Praxen in der Schweiz erhalten den Zahlungslink in Franken, Praxen in Deutschland und der übrigen EU den in Euro. Eine USt-IdNr. gibt der Kunde beim Bezahlen an, sofern er eine hat.

8.3 Der Preis ist bei der Bestellung im Voraus fällig. Bezahlt wird über einen Zahlungslink unseres Zahlungsdienstleisters Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Dublin) mit den dort angebotenen Zahlungsarten, zum Beispiel Kreditkarte, TWINT oder SEPA-Lastschrift; für den Zahlungsvorgang gelten zusätzlich die Bedingungen von Stripe. Zuschläge für eine Zahlungsart erheben wir nicht.

8.4 Für jede Zahlung erhält der Kunde per E-Mail eine Rechnung mit den gesetzlich nötigen Angaben, die Stripe in unserem Auftrag erstellt.

8.5 Mit der Fertigstellung beginnen wir nach Zahlungseingang. Zusätzlich vereinbarte Leistungen bezahlt der Kunde über einen eigenen Zahlungslink innert 10 Tagen. Danach ist der Kunde ohne Mahnung in Verzug und schuldet Verzugszins von 5 % pro Jahr.

8.6 Verrechnen darf der Kunde nur mit Forderungen, die wir anerkannt haben oder die rechtskräftig festgestellt sind.

9. Nutzungsrechte

9.1 Mit der vollständigen Zahlung erhält der Kunde das zeitlich und örtlich unbeschränkte Recht, die für ihn erstellte Website für seine Praxis zu nutzen, zu veröffentlichen und von Dritten ändern zu lassen. Er kann dieses Recht mit der Praxis übertragen.

9.2 Die eigens für den Kunden geschriebenen Texte und die Inhalte, die er selbst liefert, stehen ausschliesslich ihm zu. Gestaltungsvorlagen, Programmcode, Werkzeuge und Musterbilder, die wir auch für andere Kunden verwenden, bleiben bei uns; der Kunde darf sie im Rahmen seiner Website nutzen. Ein exklusives Design schulden wir nur, wenn es vereinbart ist.

9.3 Mit KI erstellte Bilder und Texte übertragen wir, soweit uns daran Rechte zustehen. Solche Inhalte sind je nach Rechtsordnung nicht urheberrechtlich geschützt; Exklusivität schulden wir dafür nicht.

9.4 Bis zur vollständigen Zahlung bleiben alle Rechte bei uns.

9.5 Wir dürfen die Website mit Praxisname, Bildschirmfotos und Link als Referenz zeigen. Der Kunde kann dem jederzeit in Textform widersprechen.

10. Betrieb nach der Aufschaltung

10.1 Nach der Aufschaltung betreiben wir die Website auf unserer Infrastruktur oder bei unseren Hosting-Dienstleistern. Hosting, Sicherheitszertifikat (SSL) und technische Aktualisierungen sind im Paketpreis enthalten. Welche Dienstleister das sind und wo sie Daten bearbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung.

10.2 Wir sorgen für eine hohe Verfügbarkeit, schulden aber keine ununterbrochene Erreichbarkeit. Wartungsarbeiten legen wir nach Möglichkeit ausserhalb der üblichen Praxiszeiten.

10.3 Die Domain bleibt beim Kunden. Zugangsdaten zu seiner Domain oder seinen E-Mail-Postfächern übernehmen wir nicht.

10.4 Auf Verlangen geben wir dem Kunden die Inhalte seiner Website (Texte, Bilder) und eine statische Fassung der Website in gängigen Formaten kostenlos heraus, damit er sie anderswo betreiben kann.

10.5 Wir dürfen den Betrieb mit 6 Monaten Frist beenden, frühestens 24 Monate nach der Aufschaltung, und liefern dann die Herausgabe nach Ziffer 10.4.

10.6 Inhaltliche Änderungen nach der Abnahme sind nicht im Paketpreis enthalten. Ausgenommen sind kleine Anpassungen im 30-Tage-Support des Pakets Praxis. Eine laufende Betreuung vereinbaren wir auf Wunsch separat.

11. Gewährleistung

11.1 Wir sorgen dafür, dass die Website bei der Abnahme der Paketbeschreibung entspricht und in den aktuellen Versionen der gängigen Browser auf Handy und Computer funktioniert.

11.2 Mängel beheben wir durch Nachbesserung. Gelingt sie nach zwei Versuchen nicht, kann der Kunde eine angemessene Herabsetzung des Preises verlangen. Vom Vertrag zurücktreten kann er wegen eines Mangels nur, wenn die Website für ihn unbrauchbar ist.

11.3 Mängel meldet der Kunde in Textform: offensichtliche bei der Abnahme, versteckte sofort nach der Entdeckung. Die Gewährleistung endet 12 Monate nach der Abnahme.

11.4 Keine Gewährleistung besteht für Mängel, die auf Inhalte oder Änderungen des Kunden oder Dritter, auf Dienste Dritter (etwa Google-Bewertungen, Kartendienste oder Buchungssoftware) oder auf veraltete Geräte und Browser zurückgehen.

11.5 Platzierungen in Suchmaschinen und KI-Suchen, Besucherzahlen und Terminanfragen können wir beeinflussen, aber nicht zusichern.

12. Haftung

12.1 Für Schäden, die wir absichtlich oder grobfahrlässig verursachen, haften wir unbeschränkt.

12.2 Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nicht, soweit das Gesetz es zulässt. Wo eine Haftung zwingend bleibt, ist sie auf die Höhe des bezahlten Paketpreises beschränkt.

12.3 Ausgeschlossen ist, soweit gesetzlich zulässig, die Haftung für indirekte und Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust und Ausfälle von Diensten Dritter.

12.4 Für Hilfspersonen haften wir im selben Umfang wie für uns selbst.

13. Rücktritt und Kündigung

13.1 Vor der Bestellung kann der Kunde den Entwurf jederzeit ohne Kosten ablehnen (Ziffer 2).

13.2 Nach der Bestellung und vor der Abnahme kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten. Wir erstatten den bezahlten Preis abzüglich der bis dahin erbrachten Leistung, mindestens jedoch abzüglich 30 % des Paketpreises als Pauschale für den Aufbau.

13.3 Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher besteht nicht, weil wir nur mit Unternehmern Verträge schliessen (Ziffer 1.2).

13.4 Beide Seiten können aus wichtigem Grund fristlos kündigen.

14. Datenschutz und Auftragsbearbeitung

14.1 Wie wir Personendaten bearbeiten, beschreibt unsere Datenschutzerklärung.

14.2 Bearbeiten wir für den Kunden Personendaten von Dritten, etwa Anfragen von Patientinnen und Patienten über ein Formular, tun wir das als Auftragsbearbeiter (Art. 9 DSG, Art. 28 DSGVO). Dafür schliessen wir mit dem Kunden eine Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung ab.

15. Änderungen dieser AGB

15.1 Für einen Vertrag gilt die Fassung dieser AGB bei der Bestellung.

15.2 Änderungen, die laufende Leistungen betreffen (etwa den Betrieb nach Ziffer 10), teilen wir mindestens 30 Tage im Voraus in Textform mit. Widerspricht der Kunde nicht innert dieser Frist, gelten sie als angenommen; darauf weisen wir in der Mitteilung hin.

16. Schlussbestimmungen

16.1 Wo diese AGB Textform verlangen, genügt eine E-Mail.

16.2 Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen gültig. An ihre Stelle tritt eine Regel, die ihrem Zweck am nächsten kommt.

16.3 Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht).

16.4 Gerichtsstand ist Zürich. Wir dürfen den Kunden auch an seinem Sitz belangen.